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Reclamações contra o Instituto de Identificação não param

12/02/2018

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Já faz alguns meses que o JM vem divulgando diversas queixas sobre o atendimento do posto. Primeiramente o problema foi o defeito nos computadores, que resultou na suspensão temporária do serviço até novas máquinas serem adquiridas. 


Resolvida essa situação, as reclamações partiram para o horário de atendimento ao público, realizado entre 12h30 e 16h. O horário não agrada a maioria dos cidadãos, pois muitas pessoas ficam impossibilitadas de comparecer no instituto à tarde. 


Sobre o assunto a chefe do posto Eliane Fernandes chegou a confirmar ao JM que a medida de enxugar esse atendimento era justamente para melhorar o serviço, fazendo com que a emissão das carteiras de identidade aconteça com mais agilidade. 


Mas ao que parece a justificativa não tem sido aceita entre as pessoas que precisam de algum serviço do Instituto de Identificação. 


Nossa reportagem recebeu ligações nas últimas semanas de cidadãos protestando com relação à demora no atendimento, dizendo que os servidores não conseguem atender a demanda no horário. O senhor Geraldo Alves de Souza conversou conosco e revelou a irritação com a demora e a disputa pelas fichas para atendimento. 

O delegado Regional da Polícia Civil de Pará de Minas, Thiago Saraiva, admitiu as filas no atendimento, alegando que em janeiro a polícia perdeu dois servidores que atuavam no posto de identificação. No entanto, Saraiva confirmou que a situação deverá ser normalizada já nesta semana.

E na oportunidade, o delegado Thiago Saraiva anunciou uma novidade que pode desafogar o atendimento do posto em Pará de Minas. 

O Instituto de Identificação de Pará de Minas funciona Centro de Serviços Urbanos (CENSU), localizado no prédio da antiga rodoviária.



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